“下午四五点一向继续到晚上，楼上的业主底子不敢开窗户……”家住西安市浐河东路御锦城九珑湾小区某栋1单元3层的高先生说，大约一个多月前，楼下临街商铺开了一家烤肉店，生意还算不错，但噪音和油烟的问题也随之而来，“1-2层是商铺，3层以上是住所，先不说饭馆的噪音问题，烤肉店的排烟管道就设在咱们家窗户下面，窗户底子不敢翻开，油烟味非常大。”高先生说，他向物业及12345市民热线反映过，城管部分也来处理过，但现在油烟味仍是很大。

  5月22日下午3时许，华商报记者来到御锦城九珑湾小区内，高先生所寓居的单元楼前便可闻见浓重的油烟味，该住所楼一梯四户，共33层，其中西户01户型为南北通透户型，临街商铺烧烤店后厨的排烟口就设在3层西户窗户下方，现场正向外排风，呼呼作响。在高先生家中，翻开卧室窗户便有极大的油烟味扑面而来，“这间朝北的卧室现在无法住，就算不开窗户，也会有滋味渗进来。”

  一位楼上的业主也表明，尽管家住十余层，但每天下午到晚上，只需翻开窗户，油烟味的确能闻见……“最初开发商许诺一层是不开烧烤这类餐饮店的，现在排烟问题的确影响到了咱们。”

  在御锦城九珑湾服务中心，物业人员表明，业主反映后，已屡次要求商家整改。关于一层能否开设烧烤这类餐饮店，物业人员称合同里没清晰注明，商户也是租房东的房子，他们也没什么好办法。随后带领记者一起前往该烤肉店并联络商家负责人出头处理此事。

  烤肉店的店长带领记者前往后厨，后厨设有静电复合式油烟净化器并正常运转中，人员正为晚上的经营预备食材，油烟味与此前所闻的相同。店长表明，估计周二周三会做出改烟道等相关整改。随后，商家负责人也来到现场，称门店各项手续完全合格，油烟排放通过检测，油烟味过大的状况会接着来进行整改措施，也会活跃和邻居们交流。